Bem-vindo ao zzwin. Ao acessar e utilizar nossa plataforma de cassino online, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos e Condições. Por favor, leia este documento cuidadosamente antes de criar uma conta ou realizar qualquer aposta.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta no zzwin, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos e Condições em sua totalidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossa plataforma. Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, e é sua responsabilidade verificar regularmente se há atualizações.
2. Elegibilidade
Para usar o zzwin, você deve atender aos seguintes requisitos:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Residir em uma jurisdição onde jogos de azar online são legais
- Não estar na lista de autoexclusão de nenhum programa de jogo responsável
- Não ser funcionário do zzwin ou de empresas afiliadas
- Fornecer informações verdadeiras e precisas durante o cadastro
O zzwin reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação de identidade e idade a qualquer momento. A falha em fornecer documentação adequada pode resultar no encerramento da conta.
3. Registro de Conta
Cada pessoa pode manter apenas uma conta no zzwin. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e pode resultar no confisco de fundos e encerramento de todas as contas associadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
3.1 Verificação de Identidade (KYC)
Como parte de nossas obrigações regulatórias, podemos solicitar documentos para verificar sua identidade, incluindo documento de identificação com foto, comprovante de residência e comprovante da fonte de fundos. Este processo é conhecido como KYC (Know Your Customer) e é obrigatório para saques acima de determinados valores ou quando detectamos atividade incomum.
4. Depósitos e Saques
4.1 Depósitos
O zzwin aceita depósitos através de PIX, cartões de crédito e débito, carteiras digitais e criptomoedas. O depósito mínimo é de R$20. Todos os depósitos devem ser feitos a partir de contas ou métodos de pagamento registrados em seu nome. Depósitos de terceiros não são permitidos.
4.2 Saques
O saque mínimo é de R$50. Os saques são processados para o mesmo método de pagamento usado para depósito, quando possível. Os tempos de processamento variam de acordo com o método escolhido, sendo o PIX o mais rápido (até 15 minutos). Podemos solicitar verificação de identidade antes de processar saques.
4.3 Limites
O zzwin pode impor limites de depósito e saque diários, semanais ou mensais. Estes limites podem variar de acordo com o nível de verificação da sua conta e seu histórico de jogo.
5. Bônus e Promoções
Os bônus oferecidos pelo zzwin estão sujeitos a termos específicos que serão claramente comunicados no momento da oferta. Termos gerais incluem:
- O bônus de boas-vindas de 100% até R$2.000 está disponível apenas para novos jogadores
- O requisito de apostas (rollover) padrão é de 35x o valor do bônus
- Os requisitos de apostas devem ser cumpridos dentro de 30 dias
- Apostas em jogos de mesa contribuem com 10% para o rollover
- Apostas em caça-níqueis contribuem com 100% para o rollover
- A aposta máxima permitida enquanto um bônus estiver ativo é de R$25
O abuso de bônus, incluindo a criação de múltiplas contas ou o uso de estratégias de apostas projetadas para explorar ofertas promocionais, resultará no confisco do bônus e possíveis ganhos associados.
6. Regras de Jogo
Todas as apostas são finais uma vez confirmadas. Em caso de mau funcionamento técnico durante um jogo, a rodada será anulada e as apostas serão devolvidas. O zzwin não é responsável por perdas decorrentes de problemas de conexão à internet do jogador.
Os resultados de todos os jogos são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados. Qualquer tentativa de manipular ou interferir no funcionamento dos jogos é estritamente proibida e resultará no encerramento imediato da conta.
7. Jogo Responsável
O zzwin está comprometido com o jogo responsável e oferece diversas ferramentas para ajudar os jogadores a manter o controle:
- Limites de depósito personalizáveis
- Limites de perda
- Limites de tempo de sessão
- Autoexclusão temporária ou permanente
- Histórico completo de transações e apostas
Se você acredita que pode ter um problema com jogos de azar, encorajamos você a buscar ajuda profissional. Recursos como Jogadores Anônimos e o CVV (188) estão disponíveis para apoio.
8. Conduta Proibida
As seguintes atividades são estritamente proibidas e podem resultar no encerramento da conta e confisco de fundos:
- Uso de software automatizado ou bots
- Conluio com outros jogadores
- Exploração de bugs ou falhas no sistema
- Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal
- Fornecer informações falsas ou enganosas
- Transferência de fundos entre contas de jogadores
- Uso de VPN para contornar restrições geográficas
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do zzwin, incluindo logotipos, gráficos, textos e software, é propriedade do zzwin ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual. O uso não autorizado de qualquer material é estritamente proibido.
10. Limitação de Responsabilidade
O zzwin não será responsável por quaisquer perdas diretas, indiretas, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso de nossa plataforma, incluindo, mas não se limitando a, perdas de jogo, interrupções de serviço ou erros técnicos. Nossos serviços são fornecidos "como estão" sem garantias de qualquer tipo.
11. Encerramento de Conta
Você pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte ao cliente. O zzwin também pode encerrar ou suspender sua conta se houver violação destes Termos e Condições. Em caso de encerramento, quaisquer fundos legítimos em sua conta serão devolvidos, sujeitos à verificação de identidade.
12. Lei Aplicável e Disputas
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Curaçao. Quaisquer disputas serão resolvidas através de arbitragem em Curaçao. Antes de iniciar qualquer procedimento formal, você concorda em tentar resolver a disputa diretamente com nosso serviço de atendimento ao cliente.
13. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco:
- E-mail: suporte@zzwin.com
- Chat ao vivo: Disponível 24/7
- WhatsApp: +55 11 99999-9999